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Apple 支持查保修、约维修的官方入口

大小 37MB 平台 iOS 更新 2026-10-28 开发 Apple Distribution International

Apple 支持应用用来管理手头的苹果设备:查看序列号与保修状态、预约 Genius Bar 或授权服务商、跟踪维修进度,也能按故障现象走官方排障流程、连接远程支持。它可以直接读取本机信息,省去手动输入型号。Apple 支持下载后登录 Apple ID 即可看到名下设备,二手设备需要原机主先解绑。

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软件截图

Apple 支持 软件截图
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软件介绍

买二手或翻新设备时它最实用:连上机器就能读出行销地区、保修与 AppleCare 状态,避免被卖家的截图糊弄。维修前也能先看官方排障步骤,很多问题不必跑门店。

预约 Genius Bar 时可以直接选时段与门店,到场凭工单排队,比现场取号快。维修进度、更换的部件与保修延续都会在应用里更新。

它只能管理登录同一 Apple ID 的设备,二手机器若被原机主开启激活锁,需要对方先解绑。远程支持会要求安装描述文件,介意的人可以只走门店。

还有一点:应用里看到的保修状态以序列号为准,第三方渠道给的截图与口头承诺都不作数。

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