铁路12306唯一的官方购票渠道，候补和改签都在这

买火车票只有这一个源头，第三方抢票软件的数据也来自它。放票时间按车站分批次计算，起售时间在 App 里可以查到自己的出发站是几点，卡点买比事后候补成功率高得多。

候补是它最实用的功能

没票时提交候补订单，系统按排队顺序自动兑现，成功率明显高于第三方抢票，且不再需要额外加速包。改签、退票、学生资质核验、儿童票申报都能在线完成，电子客票直接刷身份证进站。

体验上常被抱怨的是节假日高并发时提交失败或验证码反复；人脸核验偶尔要重试几次。爱心版有大字号和简化功能，帮长辈买票可以用这个模式。App 与网页均免费，票价按铁路公布价。